Kirjoittanut Saija Ikola 30.06.2010 09:58
Novia Finland on rankattu EMEA-alueen parhaaksi contact centeriksi. Contact Center Worldin järjestämän Top Ranking Performers -kilpailun EMEA-alueen finaalit kisattiin Lontoossa 23.-26.6. EMEA-alue kattaa Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan, joten Best Contact Center -kategorian voitto on Oulussa pääpaikkaa pitävälle contact centerille merkittävä saavutus.
”Mahtavinta tässä mielestäni on se, että Lontoossa kisasi vain toimialan parhaat yritykset ja niiden mielestä me olemme siis parhaista paras. Se nostaa tämän kunniamaininnan merkitystä ja arvostusta huomattavasti”, toimitusjohtaja Lippo Mikola toteaa.
Novia osallistui kilpailussa kolmeen kategoriaan ja pääsi niissä kaikissa finaaliin. Best Sales Agent -kategoriassa Novia Finlandin yritysmyyntineuvottelija ja tiimivetäjä Marko Höglund nappasi hopeaa ja Best Contact Center Leader -kategoriassa toimitusjohtaja Lippo Mikola sijoittui pronssille.
Best Contact Center -kategorian voittajana Novia Finland edustaa EMEA-aluetta marraskuussa Las Vegasissa järjestettävässä Contact Center World -tapahtumassa, jossa maailman parhaat toimialan yritykset kohtaavat. Las Vegasin finaalissa Best Contact Center -kategoriassa on mukana Novian lisäksi Amerikan alueen voittaja sekä Aasian ja Tyynenmeren alueen voittaja.
Novia on saanut tänä vuonna telemarkkinointiyritykselle poikkeuksellista tunnustusta ja menestystä useissa eri yhteyksissä. Toukokuussa Madridissa Novia palkittiin Euroopan 44. parhaana työpaikkana Great Place to Work Instituten toimesta, ja on siis koko Euroopan paras työpaikka kyseisellä toimialalla tutkimukseen osallistuneiden joukosta. Suomessa Novian sijoitus samassa tutkimuksessa on 7. Lisäksi Kauppalehti valitsi Novia Finlandin Balance Consultingin tutkimuksen perusteella Lapin, Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun toiseksi kovimmaksi kasvajaksi vuonna 2010.