fbpx

Asiakaspalvelun ulkoistaminen

Pidämme huolta asiakaskokemuksesta

Novian Asiakaspalvelu varmistaa, että asiakkaanne tulevat palvelluiksi.

Novian ulkoistettu asiakaspalvelu

Valitse kanavat

Voimme palvella asiakkaita joko puhelimitse tai chatissa. 

Vaihtoehdot

Hoidamme kaikki sisään tulevat puhelut tai vain ne, joihin oma henkilökuntanne ei ehdi vastaamaan. Voimme myös hallinnoida vaihdetta ja ohjata asiakkaat keskusteluun asiantuntijan kanssa.

Kokeneet asiakaspalvelijat

Ammattitaitoiset asiakaspalvelijat varmistavat laadukkaan asiakaskokemuksen.

Kilpailetua tavoitettavuudesta

Pidämme huolen, että asiakkaat tulevat palvelluiksi mahdollisimman nopeasti. Näin varmistatte, että asiakas tavoittaa teidät heti.

lippo

"Kun asiakastapaamisten määrä kasvaa, myyntitulokset paranevat. Buukkauksen ulkoistaminen säästää aikaa. Olemme auttaneet satoja yrityksiä kasvattamaan myyntiään vuosien aikana."

Lippo Mikola, toimitusjohtaja

Usein kysyttyä Novian asiakaspalvelusta

Laskutus perustuu asiakaspalvelutapahtumien määrään. Yksikköhinta vaihtelee palvelutapahtumien keston, määrän ja vaativuuden perusteella. Saat parhaan arvion hinnoista ottamalla yhteyttä Novian asiantuntijaan.

myynnissä

Kenelle palvelu sopii?

Paljon asiakaspalvelutapahtumia

Palvelutapahtumia on viikottain ja päivittäin niin paljon, että kaikkiin puheluihin ei kyetä vastaamaan oman henkilöstön voimin.

Vaihteleva määrä asiakaspalvelutapahtumia

Esimerkiksi sesonkiaikana piikki palvelutapahtumien määrässä. Novian ylivuotoasiakaspalvelu on erinomainen ratkaisu.

Vaihdepalvelu

Autamme asiakkaitanne tavoittamaan tarpeisiinsa oikean henkilön ja varjelemme asiantuntijoidenne aikaa.

Hekin luottavat Noviaan

aslak
oulun kauppakamari
suojapinnoitus
targetor
vakuutusvahti
valtti

"Yhteistyön helppous ja joustavuus yllättivät. Aikaisemmin puhelin soi taukoamatta työvastaanotossa ja suurin osa puheluista jäi vastaamatta. Tällä hetkellä vastausprosentti puheluihin on täydet 100%."

M-B Osa Oy, Tomi Törmälä, Toimitusjohtaja

Näyttökuva 2021-09-29 kello 10.32.23

Haluatko tietää lisää?

Aloita soittamalla numeroon 08 552 8800 tai lähettämällä viestiä yhteydenottolomakkeen kautta!