Kun Rakentamisen Laatu RALA ry etsi kumppania kartoittamaan kuntakentän tarpeita ja lisäämään tietoisuutta laadun merkityksestä rakentamisessa, valinta kohdistui Novia Finland Oy:hyn. Yhteistyön tavoitteena oli tavoittaa kuntien ja kuntayhtymien päättäjiä, kuulla heidän näkemyksiään rakennushankkeiden laadusta, tuoda esiin tapoja, joilla RALA voi tukea kuntia laadukkaan rakentamisen tilaajana ja sopia kohtaamisia RALAn ja kuntapäättäjien kesken.
“Halusimme löytää yhteistyökumppanin, joka ymmärtää sekä ihmisläheisen että tavoitteellisen lähestymistavan. Novia vakuutti meidät ammattimaisuudellaan ja selkeällä viestinnällään”, kertoo toimitusjohtaja Johanna Holmström.
Yhteinen projekti käynnistyi suunnittelupalaverilla, jossa kirkastettiin tavoite: nyt ei haettu myyntiä, vaan aidon vuoropuhelun rakentamista kuntien edustajien kanssa. Puheluiden kautta haluttiin avata keskusteluja, joiden pohjalta RALA voisi jatkossa kehittää omaa toimintaansa ja palveluitaan entistä paremmin kuntien tarpeita vastaaviksi.
Novian tiimi paneutui tehtävään huolella. Jokainen yhteydenotto tehtiin rakentavasti, kunnioittavasti ja ammattitaidolla, mikä näkyi myös palautteessa. Monet yhteyshenkilöt kertoivat arvostavansa sitä, että RALA oli kiinnostunut heidän näkemyksistään eikä tullut vain tarjoamaan valmista ratkaisua.
“Novian kanssa yhteistyö sujui erittäin jouhevasti. He ymmärsivät, mistä laadun edistämisessä on kyse ja osasivat viedä viestin eteenpäin oikealla tavalla. Tuloksena saimme paitsi arvokasta tietoa myös uusia yhteyksiä tulevaa kehitystyötä varten”, toteaa RALAn viestinnästä ja markkinoinnista vastaava Sanna Nyström .
Projekti onnistui yli odotusten. Kampanjan aikana syntyi useita hedelmällisiä keskusteluja ja tapaamisia, jotka loivat pohjaa pitkäjänteiselle yhteistyölle. Samalla se vahvisti mielikuvaa Noviasta laadukkaan ja luotettavan B2B-buukkauspalvelun tuottajana, joka ymmärtää asiakkaan tavoitteet pintaa syvemmältä.
“Yhteistyö RALAn kanssa oli meille inspiroiva kokemus. Kun päämiehellä on selkeä missio ja arvopohja, on meidän tehtävämme tuoda se esiin parhaalla mahdollisella tavalla – ihmisten kautta”, sanoo Novian toimitusjohtaja Lippo Mikola.
Yhteisen kampanjan jälkeen RALA ja Novia jakavat saman näkemyksen: laatu ei synny sattumalta – se syntyy kuuntelemalla, kehittämällä ja tekemällä yhteistyötä.