4 tapaa toteuttaa asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu voidaan määritellä monella tavalla. Yksi yleinen ja mielestäni aika tyhjentävä määrittely asiakaspalvelusta sanoo, että asiakaspalvelu on se, mitä asiakas
Lippo Mikola
Miten mittaat outboundin tuloksia?
Yritysten välisessä myynnissä ja markkinoinnissa outbound tarkoittaa sitä, että myyyjäosapuoli on aktiivinen aloitteentekijä. Myyjä ottaa siis yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen. Yleisimpiä
Buukkarin työ on monipuolista
Haemme usein työntekijöitä nimikkeellä buukkari tai ajanvaraaja. Minkälaista on buukkarin työ, mitä buukkari oikeastaan tekee ja mitä häneltä odotetaan? Buukkarin
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – Osa 3 Hyvä myyjä sopeuttaa myyntityylin asiakkaan mukaan
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – blogisarja käsittelee myynnin kahta ulottuvuutta. Toinen ulottuvuuksista on helposti kuvattava ja opetettava maailma,
Kuinka kohdistat myyntityön oikein?
Myyntityön kohdistaminen on onnistuneen myyntiprosessin ensimmäinen askel Edellisessä blogitekstissäni pohdiskelin henkilökohtaisen myyntityön voimaa digitalisoituneessa maailmassa ja päädyin siihen lopputulemaan, että
Novia on palkittu monta kertaa – kilpaileminen tuottaa tulosta
Yli 30-vuotisen historiansa aikana Novia on palkittu monta kertaa. Olemme toimineet jo vuodesta 1986, mikä tekee meistä yhden pisimpään contact
4 syytä: Miksi henkilökohtainen kontakti voittaa digin?
Digitaalinen markkinointi, inbound markkinointi, sähköinen viestintä ja tekoäly. Näihin termeihin ei voi olla törmäämättä tämän päivän myynti- ja markkinointiympäristöissä. Vaikka
Tutkinto työn ohessa – onnistuu Novialla!
Huippumyyjä tarvitsee käytännön työn tueksi teoriaa – tutkinto työn ohessa onnistuu Novialla Uudelta novialaiselta ei edellytetä myyntiteknisiä taitoja, vaan me
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – osa 2 Huippumyyjän asenteet
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – blogisarja käsittelee myynnin kahta ulottuvuutta. Toinen ulottuvuuksista on helposti kuvattava ja opetettava maailma,
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – Osa 1 Järjestelmät
Myyminen on puoliksi tiedettä, puoliksi taidetta – blogisarja käsittelee myynnin kahta ulottuvuutta. Toinen ulottuvuuksista on helposti kuvattava ja opetettava maailma,
Ratkaiseeko automaatio ongelmasi?
Ratkaiseeko automaatio ongelmasi? Istuin äsken töistä tultuani sohvalla ja katselin televisiota. Samalla tiskikone pesi astioita, pesukone pyöritti pyykkejä puhtaaksi ja